DIAGNÓSTICO shebana

Analiza tu negocio desde la mirada de tu cliente sin filtro, ya sea en un espacio físico o completamente online. El Diagnóstico Shebana es un servicio estratégico para ayudarte a identificar oportunidades de mejora y fortalecer tu marca.

Este es un servicio ideal para elevar la percepción de tu marca sin necesidad de hacer una transformación completa desde el primer momento.

Te entregaré un informe con:

1. Tus fortalezas actuales

2. Las áreas que podrías mejorar

3. Recomendaciones prácticas para ofrecer una imagen y servicio más profesional, coherente y alto estándar a tu cliente.

Resultados que puedes esperar

  • Mejor tasa de reserva y ticket promedio al optimizar oferta y comunicación.

  • Más reseñas positivas y repetición de clientes por experiencia coherente.

  • Alcance y engagement más altos en redes con mensajes claros y contenido útil.

  • Equipo alineado con estándares de servicio y objetivos comerciales.

Más información
Tres guayabas verdes en un plato negro, una de ellas cortada por la mitad mostrando su interior rosado con semillas. También hay una lupa dorada, un cuaderno verde y un bolígrafo de pluma negra y dorada

Diagnóstico PRESENCIAL SHEBANA

Este servicio incluye una visita presencial a tu local físico.

Ya sea un restaurante, clínica de belleza , o incluso desde tu casa.

Analizamos cada punto clave de la experiencia del cliente, para darte un feedback objetivo y sin filtro, adaptándome al tipo de negocio.

Nuestro informe incluye algunos de los puntos a continuación:

  • Evalúo si el proceso de reserva o comunicación inicial es claro, accesible y profesional.

  • Observo cómo lo reciben, si se siente bien orientado y si el servicio comienza de manera eficiente.

  • Analizo la atención, el profesionalismo del personal, la presentación del producto o servicio (comida, tratamientos, etc.) y si todo fluye de forma coherente.

  • Reviso la limpieza, organización, ambientación y si el lugar genera confianza y refuerza tu imagen de marca.

  • ¿Cómo se cierra la experiencia? Evalúo si el proceso de pago es fácil, si el cliente se siente despedido con cortesía y si existen estrategias visibles para incentivar que vuelva.

Diagnóstico digital SHEBANA

Pantalla de laptop con imagen de un melón rosado en la pantalla, junto a dos libretas verdes, una con lista de verificación. Logo de Casa Shebana en la esquina superior derecha.

Un análisis completo de la experiencia que ofreces online, desde el primer clic hasta el cierre de una venta/ servicio.

Este servicio está pensado para negocios digitales o emprendimientos que operan 100% a través de redes sociales, página web, WhatsApp o plataformas de reservas.

Algunos puntos a tener en cuenta:

  • Tu perfil, página o comunicación digital transmite confianza y profesionalismo.

  • El proceso de compra, reserva o encargo es claro y sin complicaciones.

  • La atención es cercana, profesional y coherente con tu marca.

  • Detalles que motiven a volver o recomendarte.